Política de privacidad

Última actualización: 2026-07-03.

Responsable

Ana Art
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Email: studio@anaarte.com

Qué recopilamos

Recopilamos información necesaria para operar la galería y cumplir pedidos: nombre, email, número de teléfono móvil, dirección de envío, carrito, historial de pedidos, uso de cupones, estado de pago y mensajes que nos envíes.

Por qué la usamos

Procesamos estos datos para ofrecer la tienda, preparar y enviar pedidos, responder consultas, prevenir fraude, mantener la seguridad, cumplir obligaciones fiscales y contables y mejorar la web cuando hayas dado tu consentimiento.

Pagos y proveedores

Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas en esta web. Proveedores de hosting, email, pago, envío y servicios técnicos pueden procesar datos sólo cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Cookies

Las cookies necesarias permiten carrito, seguridad CSRF, elección de idioma y acceso de administración. El almacenamiento opcional de analítica y marketing permanece desactivado salvo que lo aceptes en el panel de cookies.

Google Analytics

Si aceptas las cookies de analítica, usamos Google Analytics 4 para recopilar datos agregados de uso, como vistas de página, información de dispositivo/navegador, ubicación aproximada e interacciones con la web. Usamos esta información para entender cómo se utiliza el sitio y mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento de la tienda. Google Analytics no se activa hasta que se concede el consentimiento de analítica. Puedes excluirte o retirar el consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies del pie de página o mediante herramientas del navegador/privacidad que bloqueen la analítica.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Conservación

Los registros de pedidos y contabilidad se conservan según exige la ley. Si eliminas tu cuenta, se borran el perfil de acceso, direcciones guardadas, carrito, favoritos, sesiones y tokens de seguridad. Los pedidos pagados, enviados, reembolsados o relacionados con devoluciones pueden conservarse cuando sea necesario para contabilidad, impuestos, prevención de fraude, envío, reembolsos, devoluciones y obligaciones legales; los pedidos abandonados y no pagados se desvinculan y se limpian de datos de contacto y envío. Consultas y registros técnicos se mantienen sólo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines anteriores.