Condiciones de subasta
Condiciones de participación y venta en subastas
Estas condiciones regulan las subastas online cronometradas de Ana Art. Léelas antes de autorizar una tarjeta o realizar una puja.
Versión de las condiciones: 2026-08-06Organizador y contacto
El organizador de la subasta y vendedor es Ana Art, Poland, info@anaarte.com. Las preguntas, reclamaciones, declaraciones de desistimiento y solicitudes sobre una subasta pueden enviarse mediante estos datos de contacto.
Ámbito, idioma y requisitos
Estas condiciones se aplican a las subastas online de este sitio. Debes tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar, una cuenta verificada y datos correctos. Están disponibles en todos los idiomas admitidos; la legislación imperativa de consumo prevalece ante cualquier diferencia.
Obra y estado
Cada lote identifica la obra, artista, medidas, técnica, imágenes, puja inicial, moneda, periodo e información material conocida. Los colores pueden variar según la pantalla. Revisa el lote y consulta dudas antes de pujar; esto no limita los derechos legales de conformidad.
Funcionamiento
La página muestra inicio, cierre, puja actual, siguiente mínimo e incremento. Rige la hora del servidor. Antes de enviar puedes revisar y corregir el importe. La puja solo queda registrada tras la confirmación del sitio. La cuenta muestra pujas activas y plazos de pago.
Pujas vinculantes y contrato
El botón «Realizar puja vinculante» envía una oferta jurídicamente vinculante. Nadie puede superar su propia puja líder. Gana la puja elegible más alta registrada al cierre. El contrato se celebra cuando el sistema cierra la subasta y registra esa puja como ganadora, sujeto a la ley imperativa y a la revisión de fraude o incidencias descrita abajo.
Prórroga e incidencias técnicas
Una puja válida dentro del periodo anti-sniping mostrado amplía el cierre por ese mismo periodo. Si una interrupción relevante, evento duplicado, error de datos, actividad no autorizada o error manifiesto de precio afecta a la equidad, podremos pausar, ampliar, corregir o cancelar la subasta y documentaremos la medida.
Retención de tarjeta
Antes de pujar, Stripe puede autorizar temporalmente en la tarjeta el importe mostrado. Sirve para verificar la elegibilidad; no es el pago de la obra y este sitio no lo captura como precio. Ana Art no guarda datos completos de tarjeta. Solicitamos la liberación tras la subasta o antes si procede, pero el emisor decide cuándo desaparece el pendiente.
Precio, envío, impuestos y pago
La puja ganadora es el precio de la obra. No hay prima del comprador salvo indicación clara antes de pujar. El envío se calcula aparte según el destino y se muestra antes del pago. El comprador puede asumir IVA de importación, aranceles o corretaje. El ganador paga con Stripe dentro del plazo mostrado.
Falta de pago y siguiente postor
Si el pago se rechaza, cancela o no se completa a tiempo, podremos cancelar la compra y ofrecer la obra al siguiente postor elegible por el importe de su propia puja registrada. La retención de tarjeta nunca sustituye al pago en el proceso actual.
Entrega, daños y riesgo
Enviamos a la dirección confirmada con el servicio mostrado antes del pago. Las fechas son estimadas. El riesgo se transmite según la normativa de consumo aplicable. Comunica pronto los daños de transporte y conserva embalaje y fotos para la reclamación al transportista.
Desistimiento y devoluciones
Al ser subastas exclusivamente online sin asistencia presencial, no son «subastas públicas» a efectos de la excepción europea al desistimiento. Cuando se aplique la venta a distancia UE/EEE/Reino Unido, el consumidor puede desistir generalmente dentro de 14 días desde la recepción de una obra estándar. Puede haber excepciones para encargos, obras hechas según especificaciones o claramente personalizadas. Envía una declaración inequívoca con comprador y pedido. El comprador asume el coste directo de devolución salvo indicación distinta; se aplican los plazos legales y las deducciones permitidas por manipulación excesiva.
Conformidad, reclamaciones y reembolsos
Se mantienen los derechos obligatorios por bienes defectuosos, dañados o no conformes con la descripción. Contacta indicando pedido o subasta y pruebas del problema. Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original.
Uso justo y medidas
Se prohíben abuso de pujas automatizadas, cuentas compartidas, identidades falsas, colusión, manipulación, fraude de pago e interferencias. Podremos rechazar pujas afectadas, suspender acceso o cancelar una subasta cuando sea razonablemente necesario, sin limitar derechos imperativos.
Privacidad y prueba
El historial público muestra alias, importe, hora y país inferido de la IP. Las IP exactas, datos de proxy, identificadores de cuenta, prueba del consentimiento y referencias de Stripe son privados y se usan para seguridad, auditoría, disputas y cumplimiento. Consulta la Política de privacidad.
Propiedad intelectual
La compra transmite solo la propiedad de la obra física. Los derechos de autor, reproducción, publicación, comercialización y demás propiedad intelectual permanecen con su titular salvo cesión escrita expresa.
Responsabilidad, ley y cambios
Nada excluye responsabilidades o derechos de consumo que legalmente no puedan excluirse. Rige la ley de Poland, manteniendo el consumidor la protección imperativa de su residencia habitual. Las reclamaciones pueden presentarse ante tribunal competente u organismo ADR disponible. Los cambios solo afectan a autorizaciones futuras; la versión aceptada queda registrada y reproducible.