Warunki aukcji
Warunki udziału w aukcjach i sprzedaży
Niniejsze warunki regulują internetowe aukcje czasowe organizowane przez Ana Art. Przeczytaj je przed autoryzacją karty lub złożeniem oferty.
Wersja warunków: 2026-08-06Organizator i kontakt
Organizatorem aukcji i sprzedawcą jest Ana Art, Poland, info@anaarte.com. Pytania, reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu i wnioski dotyczące aukcji można przesyłać przy użyciu podanych tu danych kontaktowych.
Zakres, język i uprawnienia
Warunki dotyczą aukcji internetowych w tym serwisie. Uczestnik musi mieć co najmniej 18 lat, zdolność do zawarcia umowy, zweryfikowane konto i podawać prawdziwe dane. Warunki są dostępne we wszystkich obsługiwanych językach; w razie rozbieżności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.
Praca i jej stan
Strona każdej aukcji wskazuje pracę, artystę, wymiary, technikę, zdjęcia, cenę wywoławczą, walutę, czas aukcji i znane nam istotne informacje. Kolory mogą różnić się między ekranami. Przed licytowaniem zapoznaj się z opisem i zadaj pytania; nie ogranicza to ustawowych praw z tytułu zgodności towaru.
Przebieg aukcji
Strona pokazuje początek i koniec, aktualną ofertę, minimalną kolejną ofertę i postąpienie. Rozstrzyga czas serwera. Przed wysłaniem można sprawdzić i poprawić kwotę. Oferta jest zapisana dopiero po potwierdzeniu przez serwis. Aktywne oferty i terminy płatności są widoczne na koncie.
Wiążące oferty i zawarcie umowy
Przycisk „Złóż wiążącą ofertę” składa prawnie wiążącą ofertę. Licytujący nie może przebijać własnej prowadzącej oferty. Wygrywa najwyższa uprawniona oferta zapisana w chwili zamknięcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy system zamknie aukcję i zapisze tę ofertę jako zwycięską, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących oraz opisanej niżej kontroli oszustw i błędów technicznych.
Przedłużenie i zdarzenia techniczne
Ważna oferta złożona w widocznym okresie anty-sniping przedłuża zakończenie o ten okres. Jeśli istotna awaria, duplikat zdarzenia, błąd danych, nieuprawnione działanie lub oczywisty błąd ceny narusza uczciwość aukcji, możemy ją wstrzymać, przedłużyć, skorygować lub anulować, dokumentując decyzję.
Blokada weryfikacyjna karty
Przed licytowaniem Stripe może nałożyć na kartę pokazaną tymczasową blokadę. Służy ona potwierdzeniu uprawnienia do udziału, nie jest zapłatą za pracę i serwis nie pobiera jej jako ceny zakupu. Ana Art nie przechowuje pełnych danych karty. Zlecamy zwolnienie po właściwej aukcji lub wcześniej, ale bank decyduje, kiedy kwota oczekująca zniknie.
Cena, wysyłka, podatki i płatność
Zwycięska oferta jest ceną pracy. Prowizja kupującego nie jest naliczana, chyba że zostanie wyraźnie podana przed licytowaniem. Wysyłka jest obliczana osobno według miejsca docelowego i pokazywana przed płatnością. Kupujący może ponosić importowy VAT, cło lub opłaty pośrednika. Zwycięzca płaci przez Stripe w pokazanym terminie.
Brak płatności i kolejny licytujący
Jeśli płatność zostanie odrzucona, anulowana albo nie nastąpi w terminie, możemy anulować zakup zwycięzcy i zaoferować pracę kolejnemu uprawnionemu licytującemu po kwocie jego własnej zapisanej oferty. W obecnym procesie blokada karty nigdy nie zastępuje płatności.
Dostawa, szkoda i ryzyko
Wysyłamy na potwierdzony adres usługą widoczną przed płatnością. Terminy dostawy są szacunkowe. Ryzyko przechodzi zgodnie z właściwym prawem konsumenckim. Szkodę transportową zgłoś szybko, zachowując opakowanie i zdjęcia do postępowania z przewoźnikiem.
Odstąpienie konsumenta i zwroty
Ponieważ aukcje odbywają się wyłącznie online i nie przewidują osobistej obecności, nie są „aukcją publiczną” objętą unijnym wyjątkiem od prawa odstąpienia. Gdy mają zastosowanie przepisy UE/EOG/Wielkiej Brytanii o sprzedaży na odległość, konsument może co do zasady odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania standardowej pracy. Wyjątek może dotyczyć zamówień na indywidualną specyfikację lub wyraźnie spersonalizowanych. Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie z danymi kupującego i zamówienia. Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu, o ile nie podano inaczej; obowiązują ustawowe terminy zwrotu pieniędzy i dopuszczalne pomniejszenie za nadmierne obchodzenie się z pracą.
Zgodność, reklamacje i zwroty pieniędzy
Obowiązkowe prawa dotyczące rzeczy wadliwych, uszkodzonych lub niezgodnych z opisem pozostają bez zmian. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia lub aukcji i dowody problemu. Uznane zwroty środków trafiają na pierwotną metodę płatności.
Uczciwe korzystanie i egzekwowanie
Zabronione są nadużycia automatycznego licytowania, współdzielenie kont, fałszywa tożsamość, zmowa, manipulacja, oszustwa płatnicze i zakłócanie serwisu. Możemy odrzucić takie oferty, zawiesić dostęp lub anulować aukcję, gdy jest to racjonalnie konieczne, bez naruszania praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Prywatność i dowody aukcyjne
Publiczna historia pokazuje alias, kwotę, czas i kraj ustalony z IP oferty. Dokładne adresy IP, dane przekazane przez proxy, identyfikatory konta, dowody zgody i referencje Stripe pozostają niejawne i służą bezpieczeństwu, audytowi, sporom oraz obowiązkom prawnym. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
Prawa własności intelektualnej
Zakup przenosi własność fizycznej pracy, ale nie prawa autorskie. Prawa do reprodukcji, publikacji, wykorzystania handlowego i pozostałe prawa własności intelektualnej pozostają przy uprawnionym, chyba że zostaną wyraźnie przeniesione na piśmie.
Odpowiedzialność, prawo i zmiany
Nic nie wyłącza odpowiedzialności ani praw konsumenta, których nie można prawnie wyłączyć. Warunki podlegają prawu Poland, przy zachowaniu obowiązkowej ochrony państwa zwykłego pobytu konsumenta. Spór może trafić do właściwego sądu lub dostępnego podmiotu ADR. Zmiany dotyczą wyłącznie przyszłych autoryzacji; zaakceptowana wersja pozostaje zapisana i możliwa do odtworzenia.