Wysyłka i zwroty

Wysyłka i zwroty

Regiony wysyłki

Dostępne szablony wysyłki są widoczne na etapie płatności. Aktualne regiony obejmują wysyłkę krajową, Unię Europejską i wysyłkę międzynarodową, jeśli są włączone przez administratora galerii.

Pakowanie

Oryginalne obrazy są starannie pakowane do transportu sztuki. Printy są pakowane zgodnie z formatem i rodzajem papieru.

Opłaty celne

Kupujący z zagranicy mogą być odpowiedzialni za cło, VAT, opłaty brokerskie lub podatki importowe naliczane w kraju docelowym.

Zwroty

Skontaktuj się z nami pod adresem studio@anaarte.com w ciągu 14 dni od otrzymania obrazu, aby poprosić o zwrot. Potwierdzimy instrukcje zwrotu przed odesłaniem pracy. Odesłanie pracy odbywa się na koszt kupującego, chyba że przed zakupem wyraźnie wskazano inaczej. Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej na etapie płatności; droższa dostawa premium jest zwracana tylko do wysokości kosztu dostawy standardowej. Zwrot następuje na pierwotną metodę płatności i może zostać wstrzymany do czasu otrzymania przez nas zwróconego obrazu albo dowodu jego odesłania.

Prace wykonane według indywidualnych specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane, w tym zamówienia indywidualne, niestandardowe rozmiary oraz prace podpisane lub dedykowane, są wyłączone z prawa odstąpienia. Zwracany obraz może być sprawdzony tylko w zakresie podobnym do oględzin w sklepie stacjonarnym. Jeśli praca jest uszkodzona albo użyta ponad zwykłe sprawdzenie, zwrot może zostać proporcjonalnie pomniejszony.

Uszkodzone paczki

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, natychmiast sfotografuj opakowanie i pracę oraz skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby można było sprawdzić przesyłkę z przewoźnikiem.